好多人认为地铁当中的争吵以及打架跟自身距离甚远，直至亲自遭遇，才发觉公共场合的秩序这般脆弱。近期发生的上海地铁事件便给我们提了个醒，哪怕是极小的事情都能够让冲突快速升级，最终没有谁会是胜利者。

争吵的导火索

许多地铁方面的纠纷，皆是源自那些看上去毫不起眼的细微之事，像在拥挤状况下出现的碰撞，行李放置的缘故，甚至于只是一个眼神。于上海的这桩事件当中，具体的引发原因视频呈现得并不明晰，然而这恰恰就是多数冲突所共有的特性：是一个在瞬间产生的情绪爆发的关键点。当这类摩擦出现之际，双方通常都正处于生气恼怒的状态，都认为自身是占据道理的一方，彼此互不相让。

有人目睹，当时车厢之中人数众多，环境嘈杂喧闹。在这般压力环境状况之下，人的耐心极易被耗尽，容忍度降低下降。许多乘客事后进行回想，都感觉为了那样的小事情大动干戈实在不值得，可是当时根本就控制不住自己。这充分说明，公共场所发生的冲突不但仅是个人修养方面的问题，而且还和环境所带来的心理压力有所关联有牵连。

从口角到肢体冲突的升级

差不多所有的肢体冲突都历经了，那种“口角，-对骂，-动手”的典型路径。在这一事件当中，双方由争执进而发展到相互辱骂。有一个值得予以留意的细节是，那名男子看似冷静的回应比如“我就是你生的”，事实上极具挑衅性质，属于一种“冷暴力”类型的激怒。

当女子在语言方面没办法取得优势之时，冲突的性质就开始发生变化了。她的踢踹这类行为表明矛盾从言语这一层次提升到了肢体这一层次。这种提升通常是瞬间就决定好了的，当事人很可能都没料到自己会出手。周围乘客所进行的议论同样构成了环境方面的压力，有时候反倒会促使当事人做出更加激烈的行为。

公共场合的行为失范

在地铁、公交这类典型的密闭公共空间里，个人行为一旦失范，其影响会迅速被放大，视频当中，女子穿着拖鞋去踢踹他人，男子则大声呼喊，这些行为严重地破坏了车厢内的正常秩序，其他乘客成为被迫的观众，甚至还可能会被波及到。

当下的这类行为，不仅仅对彼时的环境造成一种影响，其相关视频于网络之上进行传播之后，还将会引发更为广泛的不良示范效应。众多人目睹之后会在内心思索：“难道在公共场合居然能够如此行事？”如此这般在无形之中便使得公众对于行为底线的认知有所降低。而要维护公共场合的秩序，就必然要求每一个人均充分意识到自身的行为具备外部性 。

围观者的角色与困境

此事件里头，周边的乘客存在着议论，然而最终没有任何人上前去进行有效的制止。这体现出在公共场所的冲突过程之中旁观者身处的常见困局：心中想要去管，可是又害怕招来灾祸牵连自己；若是无视不管，内心又会经受谴责。有的时候，状况不明晰的现场情形也会致使旁观者难以判定究竟该以怎样的方式介入 。

从实际的情况来讲，有效的干预并非必然就意味着直接去拉架，及时呼叫地铁的工作人员或者保安，使用手机记录现场的状况，或者以有技巧的方式出声进行劝阻从而分散当事人的注意力，这些都是可行之举，关键点在于要有那种“这并非与我毫无关联”的公共意识 。

事件背后的可能关系

网络之上，好多人在猜测，那两人究竟是不是情侣，又或者是不是熟人呢，原因在于男子在整个过程当中，几乎都没有实质性的反击。的确如此，陌生人相互之间的冲突模式常常就是不一样的，一般而言会带有更为强烈的防御性，以及即时反击性。熟人之间所产生的争吵，或许就会掺和进更多复杂的情绪，还有过往存在的纠葛。

但不管双方处于怎样的关系之中，于公共场所把私人矛盾予以公开化、激烈化处理，这都是不合适的。公共空间并非是私人情绪用来宣泄的场地，个人的情感纠葛不应该以牺牲公共秩序以及他人的安宁作为代价去解决。

法律与规则的缺位

事件发生过去几天后，截至此时，上海地铁官方一直都没有公开声明。这样一种“无下文”的状况，在一定程度上使得类似行为得到了纵容。要是违规所需要承担的成本很低，又或者处理之后的结果并不公开，那么就很难形成具有效力的震慑。实际上，按照《治安管理处罚法》规定，在公共场所出现殴打他人行为或者寻衅滋事，是能够处以拘留或者罚款的。

众多类似事件最终都无疾而终，很大程度上是由于取证存在困难，当事人也不愿意进一步追究。然而，这恰恰迫切需要地铁运营方以及警方构建更为迅速、规范的响应与处理机制，并且向社会公布案例，明确传达“这种行为必定会受到惩处”的信号。

对于这件事情而言，你认为于车厢之内身为一个旁观者，最为有效同时又安全的介入途径究竟是什么呢？欢迎在评论区域分享你的相关看法吧，要是觉得此文存在启发意义，希望也能够点赞予以支持哟。